Một phụ nữ tại Hà Nội phản ánh bị hai người tự xưng là an ninh siêu thị chặn lại thô bạo và vu khống trộm đồ, khiến dư luận quan tâm về cách ứng xử.

Diễn biến vụ việc tại bãi xe siêu thị

Tối ngày 07/6, chị N. cùng hai con nhỏ đang đứng chờ taxi tại khu vực cổng số 8 của trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên thì bất ngờ bị hai thanh niên lạ mặt áp sát,. Những người này không mặc đồng phục hay đeo thẻ tên, bất ngờ chặn đường và lớn tiếng cáo buộc chị có hành vi lấy cắp hàng hóa, đồng thời yêu cầu chị phải lên xe để về trụ sở công an làm việc. Sự việc diễn ra vào khoảng 21h45 khi ba mẹ con đang chuẩn bị rời khỏi khu vực mua sắm sau khi đã hoàn tất việc thanh toán.

Dù chị N. đã khẳng định mình vừa mua sắm xong và có đầy đủ hóa đơn chứng minh, nhưng nhóm người này vẫn tiếp tục có những hành động gây áp lực. Sự việc diễn ra ngay trước mặt trẻ nhỏ khiến các con của chị vô cùng hoảng sợ, trong khi hai người đàn ông, một người đeo khẩu trang và một người đeo kính, vẫn kiên quyết yêu cầu gọi ô tô để đưa ba mẹ con đi nơi khác thay vì kiểm tra tại chỗ. Hành động này bị người trong cuộc đánh giá là thiếu minh bạch và có dấu hiệu xâm phạm danh dự cá nhân giữa nơi công cộng,.

Chỉ đến khi chị N. lớn tiếng kêu cứu để thu hút sự chú ý của nhiều người xung quanh, một trong hai thanh niên mới lấy thẻ nhân viên an ninh ra đeo và giới thiệu danh tính. Sau đó, việc đối soát túi đồ với hóa đơn mua hàng được thực hiện ngay tại bãi xe, kết quả cho thấy toàn bộ số hàng hóa đều hợp lệ và không có bất kỳ sản phẩm nào dư thừa so với hóa đơn. Quá trình này đã được ghi lại một phần qua clip và bắt đầu lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội vào sáng ngày hôm sau.

Phản ứng của các bên liên quan

Sau khi sự việc xảy ra, chị N. bày tỏ sự bức xúc về cách hành xử thiếu chuyên nghiệp và cho rằng uy tín của mình đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Chị yêu cầu phía quản lý siêu thị phải thực hiện việc trích xuất lại toàn bộ camera giám sát để làm rõ quy trình làm việc cũng như thái độ của nhóm thanh niên nói trên. Ngoài ra, người phụ nữ này mong muốn nhận được một lời xin lỗi chính thức và thỏa đáng vì những tổn thương tâm lý đã gây ra cho gia đình mình.

Phía công an địa phương cho biết đã nắm bắt được thông tin về vụ việc từ các phản ánh trên mạng xã hội và đang tiến hành các bước xác minh cần thiết,. Các thành viên thuộc đơn vị chức năng đang thực hiện biện pháp thu thập chứng cứ và làm việc với các bên để làm rõ nội dung đơn tố cáo về việc xúc phạm danh dự. Đây là động thái cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng và làm rõ trách nhiệm của các cá nhân liên quan trong vụ việc.

Về phía đại diện Aeon Mall Long Biên, đơn vị này xác nhận đang tích cực rà soát lại toàn bộ hệ thống camera giám sát vào thời điểm xảy ra sự cố để đối chiếu thông tin. Tuy nhiên, phía siêu thị hiện vẫn chưa đưa ra lời khẳng định chính thức liệu hai cá nhân bị tố cáo có phải là nhân viên thuộc lực lượng an ninh chính thức của đơn vị hay không. Đại diện trung tâm mua sắm này nhấn mạnh rằng mọi thông tin cụ thể sẽ được thông báo sau khi quá trình kiểm tra nội bộ hoàn tất.

Theo: Báo Dân Trí

Từ Khóa: